إن الأداء المالي القوي الذي حققته ”جاهز“ خلال عام 2022م، بتواصل النمو المربح، يبعث لدي قدراً كبيراً من التفاؤل.
يسرني بالنيابة عن زملائي أعضاء مجلس الإدارة أن أقدم إليكم التقرير السنوي لشركة ”جاهز“ للعام المالي 2022م الذي كان عاماً مميزاً بالنسبة لنا جميعاً في ”جاهز“، وتتويجاً لمسيرة الشركة على مدى أكثر من نصف عقد منذ تأسيسها.
في سبتمبر 2016م، انطلقت ”جاهز“ في رحلتها كمنصة سعودية لتوصيل الطعام، وتمكنت في غضون خمسة أعوام فقط، تحديداً في يناير 2022م، من تحقيق إنجاز تاريخي بأن أصبحت أول شركة سعودية ناشئة تُدرج في السوق الموازية ”نمو“ في تداول السعودية.
إن الأداء المالي القوي الذي حققته ”جاهز“ خلال عام 2022م، بتواصل النمو المربح، يبعث لدي قدراً كبيراً من التفاؤل. فقد سجل كلٌ من حجم الطلبات وقيمتها، إضافة إلى إيراداتنا، نمواً قوياً. فقد تجاوز عدد الطلبات على منصاتنا منذ نشأتها أكثر من 150 مليون طلب، وارتفع إجمالي الإيرادات في عام 2022م بنسبة 34 % ليصل إلى ما يقارب 1.7 مليار ريال سعودي. ومن الجدير بالذكر في هذا السياق أننا استطعنا الحفاظ على نموذج أعمالنا وربحيته القوية على الرغم من الاضطرابات في السوق والتحديات الأخرى مثل الصعوبات التنظيمية والتضخم. وما زال نموّنا قائماً على ركائزنا الثلاث القيّمة، وهي: المتاجر ومناديب التوصيل والعملاء.
وحتى تاريخ اليوم، لدى منصات المجموعة شراكات قائمة مع حوالي 11,000 متجر، تضم علامات تجارية عالمية ومحلية من الأكثر شعبية في المنطقة. ومن الجدير بالذكر أن عدد الطلبات التي نجحت المجموعة في توصيلها خلال عام 2022م بلغ 69 مليون طلب في أكثر من 90 مدينة، تغطي أكثر من 90% من إجمالي سكان المملكة. إضافة إلى ذلك، فإن عدد المستخدمين النشطين المسجلين في منصات المجموعة استمر بالتزايد حتى بعد الجائحة، ووصل إلى أكثر من 2.8 مليون مستخدم نشط بحلول نهاية عام 2022م.
إن النجاح الذي حققناه في هذه الرحلة التحولية هو مؤشر واضح على قوة نموذج أعمالنا وفريقنا الاستثنائي ورؤيتنا المستقبلية. ودفعتنا عزيمتنا الثابتة ومرونتنا ومثابرتنا إلى تقديم العمليات التجارية الأكثر موثوقية في جميع مناطق المملكة. واليوم، مع دخولنا أسواق البحرين والكويت، يُسعدنا أن نعلن عن خططنا المستقبلية لتوسيع نطاق عملياتنا لتشمل دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وعلى الرغم من التحولات السريعة التي تشهدها شركتنا، علينا أن ندرك أن هناك ثوابت أساسية لا تقبل التغيير هي رؤيتنا ورسالتنا وقيمنا وهويتنا. إذ تتمثل رؤيتنا بأن نصبح المنصة الأكثر محبة في منطقة الشرق الأوسط، وقد تعززت هذه الرؤية باستمرار المجموعة في كسب ثقة شركائنا وولائهم يوماً بعد يوم.
يعود الفضل في التزامنا بهويتنا لجميع موظفينا الذين يواصلون عملهم الاستثنائي في تقديم خدماتنا لعملائنا بتفانٍ والتزام مستمر ويبذلون جهوداً جبارة. ويطيب لي هنا أن أعرب عن خالص امتناني لكل موظف من موظفي المجموعة على دعمهم المتواصل وحماسهم المستمر رغم التحديات.
أما فيما يتعلق بدورة النمو الجديدة لشركة ”جاهز“ واستراتيجيتها الخاصة بتوسيع نطاق انتشارها، فإننا سنبقى متفائلين وملتزمين بمهمتنا. وسنركز في العام المقبل على ثلاثة محاور استراتيجية أساسية تتركز حولها طموحاتنا المستقبلية للنمو.
يتمثل المحور الأول في تعزيز عمليات المجموعة في المناطق الجغرافية المنتشرة فيها حالياً من خلال الاستحواذ على حصة أكبر في السوق واستقطاب عملاء وشركاء جدد، أما المحور الثاني فيتمثل في توسيع نطاق أعمالنا لتشمل قطاعات داعمة ووضع أسس للتوسع في مناطق جغرافية جديدة لتعزيز نمونا المستقبلي؛ وأخيراً يتمثل المحور الثالث في تمييز خدمات المجموعة وعروضها من خلال تعزيز الابتكار المستمر. ونعتزم تحقيق العديد من الأهداف المتمثلة في تعزيز حضور علاماتنا التجارية؛ وإطلاق جميع خدماتنا في مدن جديدة في المملكة والمنطقة على حد سواء؛ وتعزيز التميز التشغيلي وتجربة العملاء من خلال الاستثمار المستمر في التدريب والعمليات والتقنية. نسعى أيضاً من خلال توحيد الجهود إلى قيادة عملية تحول على مستوى المملكة نحو نمط حياة رقمي من خلال ما نقدمه من الحلول المبتكرة ذات التقنيات العالية على صعيد خدمات توصيل الطعام، والتسوق عبر الإنترنت، والمطابخ السحابية، والتوصيل للميل الأخير.
وبينما نواصل نمونا وتوسعنا، فقد انصب تركيزنا على النمو المستدام والمسؤولية المجتمعية. وفي عام 2022م، واصلنا توسيع نطاق المشاريع المتعلقة بمعايير الأداء البيئي والاجتماعي والحوكمي من خلال إطلاق العديد من المبادرات الجديدة واستمرارنا في تحقيق التقدم فيما يخص برامجنا الحالية. ولكي تظل قيمنا الأساسية والتزامنا الثابت بالشفافية على توافق مع أهدافنا، فإن هذه القيم تمثل أساس هذا القرار الاستراتيجي. كما نعمل على إعداد خارطة طريق معايير الأداء البيئي والاجتماعي والحوكمي لعام 2023م التي سننفذها خلال الأشهر القليلة القادمة، وستركز على مجالات رئيسية مثل الاستدامة في البيئة، والأثر الاجتماعي، والنزاهة في الحوكمة، وغير ذلك الكثير.
ورغم صعوبة التحديات ، فهناك العديد من الأسباب التي تدعو إلى التطلع إلى المستقبل بثقة.
وأخيراً، يطيب لي أن أتقدم بوافر الشكر والعرفان للجهود الحثيثة والدعم الكبير التي توليها حكومتنا الرشيدة بقيادة مولاي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظه الله، وسيدي صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز، ولي العهد الأمين أيده الله؛ للارتقاء ببيئات العمل والاستثمار بما يرضي الطموح وتعميم مفهوم جودة الحياة على كافة المستويات في مملكتنا الغالية، كما أود أن أشكر مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي والإدارة التنفيذية وجميع المساهمين والشركاء على ثقتهم ودعمهم المستمرين لشركة ”جاهز“ في جميع الظروف والأوقات.
صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن سلطان بن عبد العزيز آل سعود
رئيس مجلس الإدارة